Kereta Tiba-Tiba Rosak? Ikuti Cara Dapatkan Towing Percuma Segera
Pernahkah anda bayangkan situasi sedang memandu tenang di lebuh raya, tiba-tiba kereta berhenti dan enjin langsung tidak mahu hidup? Ramai pemandu panik bila perkara ini berlaku.
Hakikatnya, anda tidak perlu risau terlalu lama kerana sebenarnya ada banyak cara untuk mendapatkan khidmat towing percuma jika kereta rosak di tengah jalan.
Artikel ini akan menerangkan secara lengkap langkah-langkah, pilihan perkhidmatan, serta tips tambahan untuk memastikan anda tidak rugi.
Kenapa Kereta Boleh Rosak Mendadak?
Kereta boleh rosak pada bila-bila masa tanpa amaran awal. Antara punca biasa:
- Bateri kong atau rosak secara tiba-tiba.
- Enjin overheat kerana masalah sistem penyejukan.
- Tayar pecah atau ‘blowout’ semasa memandu laju.
- Kekurangan minyak kerana tersilap anggaran.
- Kerosakan komponen elektronik moden seperti sensor.
Apabila masalah ini berlaku, kebanyakan pemandu akan terus hubungi mekanik atau towing berbayar. Namun, ramai tidak tahu bahawa mereka sebenarnya berhak dapat towing free daripada syarikat insurans atau agensi tertentu.
Khidmat Towing Percuma Dari Insurans Kereta
Kebanyakan polisi insurans kereta di Malaysia sudah menyediakan perlindungan tambahan termasuk bantuan tepi jalan (roadside assistance). Ini termasuklah khidmat towing percuma dalam jarak tertentu. Contohnya:
- Allianz Road Rangers – Towing percuma sehingga 100km.
- Etiqa – Bantuan tepi jalan termasuk towing jika berlaku kerosakan.
- AIA & Zurich – Ada pakej tambahan yang memberi towing percuma.
- Takaful Ikhlas – Menyediakan bantuan kecemasan termasuk towing 24 jam.
Untuk sahkan, anda hanya perlu semak polisi insurans atau hubungi hotline syarikat insurans. Biasanya nombor kecemasan tertera pada ‘sticker’ kecil di cermin depan atau dokumen polisi.
Peranan Plus Highway & Bomba
Jika kereta rosak di lebuh raya utama seperti PLUS, anda boleh hubungi talian bantuan PLUSLine 1800-88-0000. Pasukan peronda PLUS akan sampai ke lokasi anda dan membantu sama ada menukar tayar, mengalihkan kenderaan ke lokasi selamat, atau memanggil towing.
Dalam banyak kes, perkhidmatan ini percuma sehingga ke plaza tol berdekatan.
Sekiranya kereta anda terbakar atau mengalami kecemasan lebih besar, pihak Bomba dan Penyelamat juga boleh dipanggil melalui 999 untuk memastikan keselamatan anda terjamin sebelum towing dijalankan.
Khidmat Towing Percuma Dari Kad Kredit & Bank
Ramai tidak tahu, kad kredit dan bank tertentu menawarkan kelebihan tambahan seperti 24-hour Roadside Assistance. Contohnya:
- Kad kredit CIMB tertentu ada pakej bantuan kereta percuma.
- Maybank menyediakan servis kecemasan auto untuk pelanggan terpilih.
- HSBC Premier Card juga kadangkala menawarkan towing percuma.
Ini biasanya datang dengan syarat seperti percuma 1 hingga 3 kali setahun atau jarak maksimum 50km. Jadi, sebelum panik membayar ribuan ringgit, periksa dulu faedah kad anda.
Langkah Bijak Bila Kereta Rosak
Supaya lebih mudah, ikut langkah ini jika kereta anda rosak di tengah jalan:
- Segera pasang lampu hazard dan letakkan segitiga kecemasan.
- Pastikan anda berada di tempat selamat, jangan berdiri terlalu dekat dengan jalan raya.
- Hubungi syarikat insurans atau nombor hotline bantuan jalan raya.
- Sediakan maklumat seperti lokasi (guna Google Maps), nombor polisi insurans dan jenis kerosakan.
- Tunggu di dalam kereta jika kawasan berbahaya, atau di tepi jalan jika lebih selamat.
Tip Penting Supaya Towing Benar-Benar Percuma
Walaupun banyak servis ditawarkan, ada juga kes pelanggan akhirnya dikenakan caj kerana:
- Towing melebihi jarak percuma yang diberi (contoh 100km).
- Panggilan dibuat kepada pihak ketiga yang tidak termasuk dalam panel insurans.
- Polisi insurans tidak aktif atau belum diperbaharui.
- Menggunakan laluan lebuh raya tetapi hubungi towing luar, bukan PLUS.
Untuk elakkan masalah, sentiasa simpan nombor bantuan rasmi insurans, bank, atau PLUS di telefon anda. Pastikan juga polisi insurans anda aktif dan ada tambahan roadside assistance.
Bila Perlu Bayar Towing?
Ada beberapa situasi di mana anda mungkin perlu bayar walaupun ada insurans:
- Jarak towing lebih jauh dari yang ditetapkan percuma.
- Anda memilih untuk towing terus ke bengkel pilihan yang berada jauh.
- Kerosakan berpunca dari modifikasi tidak sah yang tidak dilindungi insurans.
Namun, bayaran ini biasanya lebih rendah berbanding jika anda terus panggil towing luar tanpa panel insurans.
Strategi Kewangan & Perlindungan Tambahan
Selain insurans kereta, ada juga produk takaful dan insurans tambahan yang memberi manfaat lebih meluas. Ada pelan yang bukan sahaja menanggung towing, malah turut melindungi anda sekiranya berlaku kemalangan besar.
Sama seperti skim perlindungan MySalam, konsepnya adalah untuk mengurangkan beban kewangan ketika kecemasan.
Sebagai pemandu bijak, anda boleh mempertimbangkan untuk tambah pelan takaful auto atau pelan insurans dengan liputan menyeluruh. Walaupun sedikit lebih mahal, ia akan sangat berbaloi ketika kecemasan.
Rumusan
Kereta rosak di tengah jalan memang menakutkan, tetapi jika anda tahu cara yang betul, towing boleh diperoleh secara percuma tanpa sebarang caj tambahan. Sama ada melalui insurans, bank, PLUS Highway, atau kad kredit – semuanya bergantung kepada persediaan awal anda.
Jangan lupa, langkah paling bijak adalah semak polisi insurans dan simpan nombor hotline dalam telefon. Dengan itu, anda bukan sahaja boleh jimatkan wang, tetapi juga dapat tenang menunggu bantuan datang.
FAQ: Soalan Lazim Tentang Towing Percuma
1. Adakah semua insurans beri towing percuma?
Tidak, hanya insurans yang ada manfaat roadside assistance. Pastikan semak polisi anda.
2. Berapa km biasanya towing percuma?
Bergantung insurans, biasanya antara 50km hingga 200km.
3. Adakah PLUS beri towing percuma di lebuh raya?
Ya, tetapi hanya sehingga ke plaza tol terdekat.
4. Jika kereta rosak di kampung, masih boleh dapat towing free?
Boleh, tetapi semak jarak perlindungan insurans anda.
5. Berapa kos towing kalau tiada insurans?
Anggaran sekitar RM150 – RM400 bergantung lokasi dan jarak.
